一、在线更新

1、数字证书【在线更新】：操作手册、操作视频
           
（1）在线申请【问题解答】：请先下载并安装电子签章控件（处理办法）

（2）在线申请【问题解答】：非本机构颁发证书，请刷新后重新选择证书（处理办法）

2、数字证书【更新下载】：红色UK 和 蓝色UK（操作手册、操作视频）、白色UK 和 银色UK（操作手册）

（1）证书下载【问题解答】：红色UK-产生证书下载请求失败（处理办法）

3、电子签章【更新下载】：红色UK 和 蓝色UK（操作手册）

二、应用程序

1、证书管理工具【远程解锁】：红色UK（操作手册）、蓝色UK（操作手册）、白色UK 和 银色UK（操作手册）
         
2、证书管理工具【证书导出】：红色UK（操作手册）、蓝色UK（操作手册）、白色UK 和 银色UK（操作手册）

3、电子签章【使用问题处理】：操作手册（用于人社、医保和公积金网厅的电子签章）

4、电子签章【软件安装设置】：操作手册（用于人社、医保和公积金网厅的电子签章）

5、公共资源【CA锁-PIN码异常】：处理办法

三、网上办事

1、宜格服务【单位云签章申请、授权和使用】：操作手册

2、电子营业执照【扫码登陆和签章】：操作手册（用于公积金网厅）

3、宜昌市公积金网厅【证书登陆和签约】：操作手册、操作视频

4、宜昌市多审合一平台【电子签章使用】：操作手册

四、其他操作

1、WINDOWS【设置方法】：查看隐藏文件、WIN11打开“Internet 选项”

2、IE浏览器【设置方法】：浏览器重置、添加受信任的站点

3、EDGE浏览器【设置方法】：设置IE模式

4、电子发票【接收下载】：操作方法